Versicherungen online abschließen – empfehlenswert oder nicht?

Was ist zu beachten? - Wer ist der Ansprechpartner?

Versicherung

Das Internet bietet neben dem schnellen Zugriff auf Informationen aller Art auch vielfältige Möglichkeiten zum Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Vergleichsportale erleichtern dabei die Entscheidung und leiten direkt an den Anbieter weiter. Auch für verschiedenste Versicherungen steht dieser Service zur Verfügung.

Bekannte online Vergleichsportale für Versicherungen

Online-Abschluss – Was ist zu beachten?

Versicherungen sind in erster Linie beratungsintensive Produkte, da ein Vergleich durch verklausulierte Bedingungen oft erschwert wird. Keinesfalls sollte der Preis allein das Entscheidungskriterium sein, denn der Versicherungsumfang ist genauso wichtig. Der Online-Abschluss von komplexen Versicherungsverträgen, wie z. B. der Berufsunfähigkeitsversicherung oder eines Riestervertrages, ist deshalb riskant. Im Ernstfall können Sie nämlich niemanden verantwortlich machen, wenn eine Leistung wegen eines kleinen Details in den Bedingungen oder bei der Antragsaufnahme verweigert wird. Das kann auch bei einer Autoversicherung passieren, aber diese kann jedes Jahr gewechselt werden, das Risiko ist also viel geringer.

Wer ist der Ansprechpartner?

Logischerweise finden Sie die Direktversicherer, die also bewusst auf den Service der persönlichen Betreuung verzichten, aufgrund ihrer Kostenstruktur bei den Online-Vergleichen immer im oberen Feld. Die Bedingungen der einzelnen Anbieter unterscheiden sich durchaus, sodass Sie intensiv prüfen sollten, wie lange beispielsweise in der Vollkasko zum Neuwert entschädigt oder ob ein Rabattretter mitversichert wird. Es sind viele kleine Details, die über die Qualität des Versicherungsschutzes entscheiden. Bei einem Online-Abschluss bekommen Sie die Bedingungen und Tarifinformationen zugeschickt, sind aber selbst für die Auswahl verantwortlich. Informieren Sie sich vor dem Abschluss Ihrer Autoversicherung umfassend darüber, ob der angebotene Versicherungsumfang auch Ihren Vorstellungen entspricht und wer insbesondere bei Problemen oder im Schadensfall Ihr Ansprechpartner ist.

Versicherungen online abschließen? Mein Fazit

Der Online-Abschluss von Versicherungen wird durch Vergleiche im Internet erleichtert, aber in allen Fragen und bei Problemen sind Sie auf sich und eine Kunden-Hotline gestellt. Für einzelne Sparten ist das auch ausreichend, bei beratungsintensiven Verträgen, die über viele Jahre laufen sollen, ist die Dienstleistung eines Vermittlers angeraten.

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